{"id":10602,"date":"2024-07-10T16:24:36","date_gmt":"2024-07-10T15:24:36","guid":{"rendered":"https:\/\/pro.trustup.be\/?page_id=10602"},"modified":"2025-10-08T09:39:10","modified_gmt":"2025-10-08T08:39:10","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pro.trustup.be\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En vigueur depuis le&nbsp;: [21\/01\/2020]<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deegital SA (Trustup.be) est soucieuse de pr\u00e9server votre vie priv\u00e9e et assure d\u00e8s lors la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles que vous lui communiquez. Conform\u00e9ment \u00e0 la nouvelle R\u00e8glementation G\u00e9n\u00e9rale sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD), toutes les donn\u00e9es que vous nous fournissez au travers de nos diff\u00e9rentes services sont en effet trait\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e et tout \u00e0 fait confidentielle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous attirons votre attention sur la n\u00e9cessit\u00e9 de lire cette Politique attentivement. Si vous deviez avoir d\u2019autres questions, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 l\u2019adresse suivante&nbsp;: dataprotect@trustup.be.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Qui est le responsable du traitement de vos donn\u00e9es ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deegital est une soci\u00e9t\u00e9 anonyme dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Rue Alfred Deponthi\u00e8re 46, 4431 Loncin, enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de la Banque Carrefour des Entreprises sous le num\u00e9ro&nbsp;: BE0664.837.109.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deegital SA est responsable du site et de l\u2019application Trustup.be et donc du traitement des donn\u00e9es personnelles que vous lui communiquez. Deegital SA a \u00e9galement nomm\u00e9 un Data Manager au sein de son organisation.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Dans quel but collectons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que vous nous transmettez ne sont trait\u00e9es que pour vous permettre de b\u00e9n\u00e9ficier de nos services de mani\u00e8re optimale et vous faire profiter de nos derni\u00e8res actions et informations. Ces derni\u00e8res ne sont d\u2019ailleurs en aucun cas transmises \u00e0 des tiers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deegital SA s\u2019engage \u00e0 ne traiter vos donn\u00e9es personnelles qu\u2019exclusivement pour les fins suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous permettre de vous connecter \u00e0 votre compte utilisateur Trustup.be<\/li>\n\n\n\n<li>Assurer le bon suivi des demandes de devis et demandes de contacts r\u00e9alis\u00e9es sur la plateforme<\/li>\n\n\n\n<li>Valider les avis d\u00e9pos\u00e9s sur les profils des professionnels<\/li>\n\n\n\n<li>Offrir \u00e0 l\u2019utilisateur un service optimal et personnalis\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>G\u00e9rer et am\u00e9liorer nos services<\/li>\n\n\n\n<li>Assurer un service apr\u00e8s-vente de qualit\u00e9 (recommandations, plaintes, formulaire de satisfaction)<\/li>\n\n\n\n<li>Communiquer \u00e0 l\u2019utilisateur nos derni\u00e8res actions et informations relatives \u00e0 notre service via l\u2019envoi de newsletter (avec votre consentement)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afin de vous offrir une exp\u00e9rience utilisateur optimale et constamment am\u00e9liorer nos services, certaines donn\u00e9es sont \u00e9galement collect\u00e9es \u00e0 des fins de statistiques. Ces donn\u00e9es sont les suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zone de g\u00e9olocalisation au moment de la visite<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse IP<\/li>\n\n\n\n<li>Pages consult\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Jour et heure de la visite<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En visitant notre site web TrusUp.be, vous \u00eates conscient de la collecte de ces donn\u00e9es destin\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9laboration de statistiques.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Quelles sont les donn\u00e9es que nous collectons ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez retrouver ci-dessous les cat\u00e9gories de donn\u00e9es qui sont concern\u00e9es par le traitement.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Donn\u00e9es d\u2019identification (Nom, pr\u00e9nom)<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es de contact (Adresse e-mail, n\u00b0 de t\u00e9l\u00e9phone)<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es de localisation (Adresse postale)<\/li>\n\n\n\n<li>Photos (facultatif)<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es relatives \u00e0 la connexion (Adresse IP\u2026)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es de mani\u00e8re pertinente et ne sont conserv\u00e9es que pendant une dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019atteinte des finalit\u00e9s pr\u00e9sent\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Politique des cookies<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La navigation sur notre site Internet (<a href=\"http:\/\/www.trustup.be\/\">www.trustup.be<\/a>) peut entra\u00eener l\u2019implantation de cookies dans votre ordinateur. Ils simplifient la visite du site Internet et en am\u00e9liorent l\u2019ergonomie. Vous pouvez refuser l\u2019installation du cookie sur votre ordinateur, mais un tel refus peut emp\u00eacher l\u2019acc\u00e8s \u00e0 certains services des sites.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour plus de d\u00e9tails, nous vous prions de lire notre Politique relative aux cookies.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">De quelles fa\u00e7ons collectons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plupart de vos donn\u00e9es nous sont communiqu\u00e9es par votre intervention active. C\u2019est le cas lorsque vous nous transmettez vos donn\u00e9es d\u2019identification pour vous inscrire ou demander des informations sur un professionnel inscrit sur notre site Internet.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pendant combien de temps conservons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous conservons vos donn\u00e9es le temps n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019accomplissement des objectifs poursuivis (<em>cfr.\u00a0<\/em>point 2). Une fois cet objectif atteint, nous les supprimons ou les anonymisons. Les donn\u00e9es personnelles concernant l\u2019utilisateur d\u00e9sinscrit, y compris toute correspondance ou demande d\u2019assistance adress\u00e9es \u00e0 Trustup peuvent \u00e9galement \u00eatre conserv\u00e9es afin de pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 toutes questions ou plaintes qui lui seraient adress\u00e9es et afin de se conformer \u00e0 toutes les lois applicables, notamment en mati\u00e8re fiscale.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Transmission des donn\u00e9es<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne transmettons ou vendons en aucun cas les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es \u00e0 des tiers. Les donn\u00e9es que vous nous avez partag\u00e9es ne sont en effet trait\u00e9es et utilis\u00e9es qu\u2019aux finalit\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment d\u00e9crites (voir point 2), sauf si un tel transfert est n\u00e9cessaire afin d\u2019ex\u00e9cuter les obligations contractuelles avec vous ou la loi l\u2019y oblige l\u2019y oblige.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">S\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous mettons un point d\u2019honneur \u00e0 respecter la vie priv\u00e9e de nos utilisateurs. Trustup.be a pris toutes les mesures (techniques, organisationnelles et physiques) n\u00e9cessaires afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 et la non violation de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Consentement et droit de r\u00e9tractation<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous cr\u00e9ez un compte utilisateur sur Trustup.be, vous inscrivez \u00e0 notre newsletter ou dossier d\u2019information, r\u00e9alisez une demande de devis ou demande de contact, entrez d\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre en contact avec nous pour obtenir des informations (via le helpdesk, e-mail et t\u00e9l\u00e9phone), participez \u00e0 l\u2019un de nos concours ou \u00e9v\u00e9nements, vous nous autorisez \u00e0 collecter de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e vos informations personnelles et \u00e0 les traiter aux fins sp\u00e9cifiques pr\u00e9c\u00e9demment d\u00e9crites.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le traitement de vos donn\u00e9es est bas\u00e9 sur votre consentement. Vous avez d\u2019ailleurs le droit, \u00e0 tout moment, de retirer ce consentement par diff\u00e9rents moyens&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En nous contactant par e-mail \u00e0 l\u2019adresse\u00a0<a href=\"mailto:dataprotect@trustup.be\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dataprotect@trustup.be<\/a>\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>En cliquant sur le lien de d\u00e9sinscription pr\u00e9sent \u00e0 la fin de toutes nos newsletters<\/li>\n\n\n\n<li>En nous envoyant votre demande via courrier postal \u00e0 l\u2019adresse\u00a0: \u00a0<strong>Trustup.be \u2013\u00a0<\/strong>Rue Alfred Deponthi\u00e8re 46, 4431 Loncin,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Quels sont vos droits ? Comment pouvez-vous les exercer ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sous r\u00e9serve de nos propres droits et obligations, vous avez un droit :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;\u2013&nbsp;<strong>D\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es<\/strong>&nbsp;: vous pouvez obtenir des informations sur le traitement de vos donn\u00e9es personnelles et vous pouvez obtenir une copie des donn\u00e9es que nous traitons.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013&nbsp;<strong>De rectification de vos donn\u00e9es<\/strong>&nbsp;: si vous estimez que vos donn\u00e9es personnelles sont incorrectes ou incompl\u00e8tes, vous pouvez demander que ces donn\u00e9es personnelles soient modifi\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013&nbsp;<strong>D\u2019effacement de vos donn\u00e9es<\/strong>: vous pouvez demander que les donn\u00e9es personnelles soient effac\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;\u2013&nbsp;<strong>De limitation du traitement<\/strong>&nbsp;: vous pouvez demander la limitation du traitement de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013&nbsp;<strong>D\u2019opposition<\/strong>&nbsp;: vous pouvez vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es personnelles pour des raisons li\u00e9es \u00e0 votre situation particuli\u00e8re, dans les cas pr\u00e9vus par la loi ou d\u2019autres textes r\u00e9glementaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013&nbsp;<strong>De portabilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong>&nbsp;: dans les cas pr\u00e9vus par la loi et lorsque cela est techniquement possible, vous avez le droit d\u2019obtenir les donn\u00e9es personnelles que vous nous avez fournies et de les faire transf\u00e9rer \u00e0 un tiers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013<strong>De retrait de votre consentement:<\/strong>&nbsp;pour autant que vous ayez donn\u00e9 votre consentement au traitement de donn\u00e9es personnelles, vous avez toujours le droit de retirer ce consentement, sans porter atteinte \u00e0 la lic\u00e9it\u00e9 du traitement fond\u00e9 sur le consentement et effectu\u00e9 avant le retrait de celui-ci. Cependant, si les donn\u00e9es sont trait\u00e9es sur une autre base l\u00e9gale, le traitement peut se poursuivre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous souhaitez exercer l\u2019un des droits susmentionn\u00e9s, vous pouvez nous contacter via l\u2019adresse suivante mail : dataprotect@trustup.be ou vous pouvez envoyer un courrier \u00e0 l\u2019adresse reprise \u00e0 l\u2019ent\u00eate du pr\u00e9sent document.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013&nbsp;<strong>D\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019Autorit\u00e9 de Protection des Donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;+32 (0)2 274 48 00<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;+32 (0)2 274 48 35<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;contact(at)apd-gba.be<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Note concernant les mineurs<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les personnes \u00e2g\u00e9es de moins de 18 ans et les personnes qui n\u2019ont pas la pleine capacit\u00e9 juridique ne sont pas autoris\u00e9es \u00e0 utiliser le site Internet. Trustup leur demande de ne pas lui communiquer leurs donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Validit\u00e9 des clauses contractuelles<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019abstention de Trustup de se pr\u00e9valoir, \u00e0 un moment d\u00e9termin\u00e9, d\u2019une disposition de la Politique de vie priv\u00e9e, ne pourra \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e comme une renonciation \u00e0 faire valoir ult\u00e9rieurement ses droits en vertu de celle-ci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La nullit\u00e9, la caducit\u00e9 ou le caract\u00e8re non ex\u00e9cutoire de tout ou partie d\u2019une des dispositions qui pr\u00e9c\u00e8dent ou suivent n\u2019entra\u00eenera pas la nullit\u00e9 de l\u2019ensemble de la politique de vie priv\u00e9e. La disposition enti\u00e8rement ou partiellement nulle, caduque ou non ex\u00e9cutoire sera r\u00e9put\u00e9e non \u00e9crite. Trustup s\u2019engage \u00e0 substituer \u00e0 cette disposition une autre qui poursuivra, dans la mesure du possible, le m\u00eame objectif.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La validit\u00e9, l\u2019interpr\u00e9tation et\/ou l\u2019ex\u00e9cution de la Politique de vie priv\u00e9e sont soumises au droit belge, dans toute la mesure permise par les r\u00e8gles de droit international priv\u00e9 applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de litige relatif \u00e0 la validit\u00e9, l\u2019interpr\u00e9tation ou l\u2019ex\u00e9cution de la Politique de vie priv\u00e9e, les Cours et Tribunaux de l\u2019arrondissement judiciaire de Li\u00e8ge sont exclusivement comp\u00e9tents, dans toute la mesure permise par les r\u00e8gles de droit international priv\u00e9 applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant d\u2019entreprendre toute d\u00e9marche visant \u00e0 la r\u00e9solution judiciaire d\u2019un diff\u00e9rend, l\u2019Utilisateur et Trustup s\u2019engagent \u00e0 tenter de r\u00e9soudre celui-ci \u00e0 l\u2019amiable. A cette fin, ceux-ci prennent d\u2019abord contact l\u2019un avec l\u2019autre, avant d\u2019avoir recours, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 la m\u00e9diation, \u00e0 l\u2019arbitrage, ou \u00e0 tout autre mode alternatif de r\u00e9solution de diff\u00e9rends.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Moyennant information aux utilisateurs par de notre site Internet ou tout autre moyen, Trustup peut \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 modifier et adapter cette Politique de vie priv\u00e9e, notamment afin de respecter toute nouvelle l\u00e9gislation et\/ou r\u00e8glementation applicable, les recommandations de l\u2019autorit\u00e9 de prote<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En vigueur depuis le&nbsp;: [21\/01\/2020] Deegital SA (Trustup.be) est soucieuse de pr\u00e9server votre vie priv\u00e9e et assure d\u00e8s lors la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles que vous lui communiquez. 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